Dynamic Service Management

Mansystems BlueIT

Mit einer Messung der tatsächlichen Effizienz Ihres Rechenzentrums, identifizieren wir schnell Kostensenkungs- und Optimierungspotentiale.

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ARSLink for SolutionManager 2.1 - neue Anbindung zwischen BMC ITSM & SAP Solution Manager ChaRM Modul

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Willkommen bei Mansystems Deutschland – Ihrem Partner für IT Service Management

Als internationaler IT-Dienstleister sind wir spezialisiert auf  Business Service Management, ITIL-Beratung und Support. Seit über 20 Jahren entwickeln und integrieren wir Komplettlösungen für Business und  IT Service Management (ITSM).  Ferner sind wir als BMC Software Partner Spezialist für die BMC Remedy IT Service Management Suite in den Bereichen Implementation, Beratung und Support sowie dem Spezialgebiet der Integration zu Backendsystemen (SAP-Systeme, CMDB’s, SAP Solution Manager …) tätig.
Wir sehen uns als langfristiger IT-Partner und unterstützen Unternehmen und die öffentliche Hand bei der Modernisierung  ihrerIT Service Management Prozesse und beim Business Prozess Outsourcing.
Des Weiteren bieten wir als erster und einziger deutscher Mendix-Partner neben der Softwareimplementierung, Dienstleistungen im Bereich Agile Softwareentwicklung (industrielle Portalentwicklung, Entwicklung allgemein) sowie Support und Anbindung von Drittsystemen bspw. den SAP Solution Manager an.
Zusätzlich umfasst unser Portfolio auch das Erbringen von Dienstleistungen im Bereich der Rechenzentrumseffizienz und der Automatisierung ihrer Rechenzentrumsprozesse mit innovativen Managementkonzepten und -technologien wie Green-IT, Virtualisierung und  ITSM.
Im Rahmen des „European Code of Conduct for Data Centers“ wurden wir für unser Engagement im Bereich Green-IT von der Europäischen Kommission zum „Endorser of the Year 2011“ ernannt.
Mansystems wurde 1991 gegründet. Die deutsche Firmenzentrale befindet sich in Saarbrücken.

Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf. Bitte mailen Sie uns hier.

Was unsere Kunden über uns sagen:

  • “In Form von leicht verständlichen, jederzeit online verfügbaren und aussagekräftigen Berichten sorgt ExpertDesk u.a. für einen guten Einblick in Reaktionszeiten”. Max Mientjes, Manager Service Assurance BBned.

    BBned automatisiert mit ExpertDesk die Servicekette über Firmengrenzen hinweg  

  • “ExpertDesk versetzte uns in die Lage inhouse ein zentralisiertes POS Helpdesk zu betreiben. Wir benötigen nun keine Unterstützung von einem Drittanbieter mehr

    Service Management Tool ExpertDesk® bildet Grundlage für neue IT-Strukturen bei Migros

  • “Mit Hilfe von ExpertDesk können wir unsere Geschäftsbeziehungen proaktiv gestalten statt nur zu reagieren und – was vielleicht noch viel wichtiger ist: wir haben auf diese Weise das Vertrauen unserer Kunden gewonnen. Paul Swart, Sanquin (Niederländische Blutbank des Roten Kreuz)

    Sanquin opimiert Outscourcing mit der Hilfe von ExpertDesk®

  • “Wir haben ExpertDesk aufgrund seiner Flexibilität und Integrierbarkeit in unsere IT-Infrastruktur gewählt. Aktuell arbeiten mehr als 500 Agents auf dem System und bedienen interne und externe Kunden in 781 Services, Wolfram Schnur, T-Systems Deutschland.

    ExpertDesk unterstützt Serviceprozess bei T-Systems

  • “Ich bin von dem ARSXLink® Schnittstellen-Produkt enorm beeindruckt. Die Implementierung in unseren Geschäftsbetrieb war ein großartiger Erfolg für unseren Purchasing und Inventory Management Prozess, James Foot, IT Manager bei Broadcast Australia Pty Ltd.

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