ARSLink for SolutionManager – Integrationssoftware

ARSLink for SolutionManager – THAT’S NEW: Neue Integrationssoftware zwischen der BMC ITSM Suite und dem SAP Solution Manager ChaRM Modul.

Mit der neuen Version 2.0 des ARSXLink® wird ein neues Webinterface ausgeliefert, welches sich nahtlos in die aktuelle BMC Remedy ITSM 8 Suite integriert. Mit Hilfe des neuen Transaction Dashboards können sie ihre Prozessschnittstellen monitoren und bewerten.

ARSLink for SolutionManager: Integrationssoftware für schnelle und nahtlose Integration zwischen der BMC IT Service Management Suite und dem SAP Solution Manager.

Täglich muss eine Masse an Transaktionen und Tickets fehlerlos und ausfallsicher bewältigt werden. Zusätzlich müssen Changes der IT-Infrastruktur über Systemgrenzen hinweg wirkungsvoll durchgeführt werden. Schnelle Antwort- und verkürzte Incident-Lösungszeiten sowie minimale Auswirkungen auf den Service spielen hierbei eine entscheidende Rolle.
Damit diese gewährleistet werden können, müssen Serviceprozesse mit den Abläufen des eingesetzten ERP-Systems, wie bspw. SAP/R3, synchronisiert werden und Changes über Systemgrenzen transparent abbildbar sein.
Mit dem ARSLink for SolutionManager gelingt eine Out-of-the-Box Integration zwischen der marktführenden BMC IT Service Management Suite und den SAP Solution Manager Modulen Service Desk und ChaRM.

Modul für SAP Solution Manager Service Desk 

Durch die nahtlose Integration zwischen der marktführenden BMC IT Service Management Suite und dem SAP Solution Manager Service Desk sind Sie in der Lage den Incident Management Prozess systemübergreifend darzustellen.
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Modul für SAP Solution Manager ChaRM

Mit der Implementierung eines plattformübergreifenden Changeprozesses, sind Sie in der Lage Changes besser planen, kalkulieren und ausrollen zu können.
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