Applicatie beheer

Functioneel en Technische Applicatie Beheer

Functioneel Applicatie Beheer (FAB) en Technische Applicatie Beheer (TAB) neemt een centrale rol in in het operationele en functionele beheer van uw applicatie. Maar hoe zit het met de toepassingen die draaien op technologieën die worden uitgefaseerd binnen 2-3 jaar?

U kunt de beheer van uw applicatie(s) aan Mansystems uitbesteden

Beheer, meer dan het onderhouden van uw systeem

Functioneel Applicatie Beheer

Misschien is het opbouwen van incompany knowledge op zo’n moment niet zo zinvol. U wilt uw huidige middelen vrijmaken voor de applicatie die ter vervanging van de huidige oplossing wordt geïmplementeerd. Meer algemeen gesproken, wordt u geconfronteerd met continuïteits-issues met bepaalde applicaties die cruciaal zijn voor uw bedrijf, maar die minder dan 2 FTE per jaar vereisen om te onderhouden? Mansystems heeft de kennis en middelen om functioneel applicatiebeheer te verzorgen voor die toepassingen, van service management, ERP, CRM tot planning toepassingen.

FAM.JPG
Uw contract op maat met Mansystems bevat gedefinieerde prestatie-indicatoren voor elk belangrijk aspect van onze dienstverlening. Onze maandelijkse verslagen geven inzicht in onze prestaties.

Alle communicatielijnen worden samengebracht in FAB.

Typische FAB-activiteiten zijn:

  • Applicatie-parameter configuratie
  • User account management
  • Operationeel beheer van andere leveranciers
  • Verwerking van vooraf gedefinieerde standaard service-aanvragen

Technisch Applicatie Beheer

Misschien is het opbouwen van incompany knowledge op zo’n moment niet zo zinvol. U wilt uw huidige middelen vrijmaken voor de applicatie die ter vervanging van de huidige oplossing wordt geimplementeerd. Meer algemeen gesproken, wordt u geconfronteerd met continuïteits-issues met bepaalde applicaties die cruciaal zijn voor uw bedrijf, maar die minder dan 2 FTE per jaar vereisen om te onderhouden?

Mansystems heeft de kennis en middelen om functioneel applicatiebeheer te verzorgen voor die toepassingen, van service management, ERP, CRM tot planningstoepassingen. Technisch Applicatie Beheer is onderdeel van het operationele beheer van uw applicatie.

U kunt het applicatiebeheer van zowel Mansystems producten, als door derden geleverde applicaties uitbesteden. Vooraf gedefinieerde prestatie-indicatoren voor elk belangrijk onderdeel van onze dienstverlening bieden u inzicht in onze prestaties, evenals onze maandelijkse rapporten.

Neem contact met ons op over het outsourcen van uw applicatiebeheer.

Typische TAB-activiteiten zijn:

  • Applicatieproces end interface availability monitoring
  • Technische incidenten oplossen; application log file analyse
  • Patch-calendar beheer
  • Patch implementation en change request