ExpertDesk in the Cloud

Subscribe to our ExpertDesk RSS feed

On-demand service management

Met ExpertDesk in the cloud heeft Mansystems een on-demand service management oplossing voor grote en kleine organisaties. ExpertDesk in the cloud is een service management oplossing die alle onderdelen bezit die een service-organisatie nodig heeft om haar processen te beheren. Het is ontworpen om uw vermogen om te reageren te verbeteren, en daarmee ook de kwaliteit van uw dienstverlening. Met ExpertDesk hebben we 15 jaar praktische ervaring in service management oplossingen

  • ExpertDesk in the Cloud biedt voordelen voor kleine als grote organisaties.

Voordelen van ExpertDesk in the Cloud

ExpertDesk in the cloud voor service management heeft naast de reguliere requirements voor een Service Management oplossing, ook de volgende voordelen:

Kleine organisaties

Standaard, ITIL-compliant processen inbegrepen.

  • Resource planning
  • Volledige toegang tot service-agreements
  • Lage upfront investeringen voor software
  • Geen investeringen in hardware/lage infrastructurele kosten
  • Korte implementatieperiode
  • Onderhoud en service blijft bij de host
  • Gemakkelijk betalen middels een maandelijkse vergoeding
  • Ready-to-use in een paar dagen
  • Modulaire uitbreidbaarheid
  • Up-to-date technologie
  • 100% web-based

Grote organisaties

Standaard, ITIL-compliant processen inbegrepen.

  • Gescheiden organisaties kunnen specifieke gegevens delen
  • Onafhankelijk afdelingen werken met dezelfde gestandaardiseerde omgeving
  • Betere interne communicatie verbetert de kwaliteit van ondersteuning
  • Vereenvoudigd communicatiekanaal tussen service-organisatie en klant
  • Verhoogde kwaliteit van de dienstverlening
  • Transparantie in de totale service-keten
  • Minder applicaties
  • Alle betrokken partijen verenigd in dezelfde standaard ITIL-processen
  • Ready-to-use in een paar dagen
  • Modulaire uitbreidbaarheid
  • Up-to-date technologie
  • 100% web-based