ITSM oplossingen Overheid

Enkele referenties:


VtsPN vindt noodzakelijke functie in Service Management Tool ExpertDesk®
Volgens Rene Heutinck, hoofd service management van vtsPN, is het van belang dat de applicatie uitgebreide toegangsmogelijkheden biedt per proces, per functie, per persoon en bij een combinatie hiervan. “We moesten aan elk veld gebruikersrechten (lezen,schrijven, muteren) kunnen toekennen en registratie van handelingen (audit’s) kunnen uitvoeren. Ook was een data splitsing (multitenancy) cruciaal omdat iedere VG verantwoordelijkheden had voor zijn eigen gebied. Deze noodzakelijke functies vonden we in de servicemanagement applicatie ExpertDesk van Mansystems
 
VtsPN vindt noodzakelijke functie in service management toolVtsPN vindt noodzakelijke functie in service management tool

Download hier meer (ITSM oplossingen Overheid) referenties.