Tele2 (voorheen BBned) automatiseert service over bedrijfsgrenzen heen
“ExpertDesk bood de beste oplossing. Bijvoorbeeld het direct toegankelijk maken voor de klanten via een klantportaal. Via dit klantportaal schieten klanten en internetproviders incidenten in en worden zij ook actief betrokken bij de oplossing ervan. Verder streven wij naar transparantie bij de informatievoorziening naar klanten toe. Via het klantportaal hebben de internetproviders volledig toegang tot hun eigen incidenten. Zaken zoals status, resterende oplostijd en analyseresultaten, zijn hierdoor direct online zichtbaar”.
Tele2 automatiseert service over bedrijfsgrenzen heen
Mansystems ontwikkelt belangeloos een op Mendix technologie gebaseerde applicatie voor Warchild. Via het ontwikkelde IPC (Indicator Progress Cards) systeem kan Warchild haar werk in Afrika eenvoudiger uitvoeren en verantwoorden. Download hier (Engels) meer informatie over dit project bij Warchild of lees hier (Engels) de Case Study van Mendix.