Partner

Vertriebspartner

Das Vertriebspartner Programm wurde von Mansystems im Jahre 2005 ins Leben gerufen. Unsere Vertriebspartner sind darauf spezialisiert unsere Service Management Lösung ExpertDesk in den Ländern zu vertreten in denen Mansystems keine Niederlassungen haben. Der Vertriebspartner übernimmt dann die Verkaufs- und Beratungstätigkeiten sowie die Support-Verantwortlichkeiten für ExpertDesk. Um den hohen Marktansprüchen entsprechen zu können, sind wir uns mit unseren Vertriebspartnern über die folgenden Werte einig:

  • Nachhaltige Kooperation
  • Starke strategische Partnerschaft im Service Management Bereich
  • Das Bestreben einer für beide Seiten nutzbringenden Verbindung

Technologiepartner

Wir sind überzeugt, dass sich eine nachhaltige Technologiepartnerschaft vorteilhaft auf die Qualität der Lieferung von Produkten und Services auswirkt. Viele unserer Produkte basieren auf der Technologie unserer Partnerunternehmen und/oder sind kompatibel mit deren Produkten. Im Anschluß finden Sie unsere wichtigsten Technologiepartner:

Zu unserem Produktportfolio gehört Pacemaker, die Lösung von Apprologic, die die Vorteile serviceorientierter Fachapplikationen zur Vorgangsbearbeitung (Ticketsysteme) und des Business Process Managements verbindet. Darüber hinaus nutzen wir den Process Designer zur Vorbereitung und Optimierung von Geschäftsprozessen für die Darstellung von Workflows.
ExpertDesks Business Intelligence baut auf SAP BusinessObjectsTM Business-Intelligence-Funktionen – für fundierte und kompetente Entscheidungen in Ihrem Unternehmen.
Die BMC Remedy AR System Plattform bildet das Fundament für Mansystems ExpertDesk als kosteneffizientes Mittel, die Schlüsselprozesse in Ihrem Unternehmen zu automatisieren und die Qualität der gelieferten Services zu verbessern.
Mit der Verfügbarkeit von ExpertDesk auf Mendix ist unsere bewährte Service Management Lösung jetzt in der Cloud verfügbar. Für Sie als Kunde bedeutet dies neben der Kostenflexibilisierung bzw. -optimierung, dass Servicemodule noch schneller und flexibler auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
Für die ExpertDesk Integration wird das Oracle Object-Relational Database Management System genutzt. Dies ermöglicht die Konsolidierung von Geschäftsanwendungen in skalierbaren DB-Grids, verbesserte Performance durch Komprimieren der Daten auf kostengünstigen Speicherpartitionen sowie Verdoppelung der Produktivität bei der Datenbankadministration.
In Zusammenarbeit mit Scapa Technologies liefern wir Standard Test Scripts für ExpertDesk Service Management und ermöglichen hiermit während der Softwareimplementation mögliche Leistungsschwankungen, wie z.B. bei Erhöhung der Nutzeranzahl oder Spitzenbelastung bei der Datenübertragung einzuschätzen.
Im August 2011 wurde unsere bewährte ARSXLink Remedy Integration Suite 2.0 offiziell durch SAP rezertifiziert.