ARSXLink®

Ich bin von dem ARSXLink® Schnittstellen-Produkt enorm beeindruckt. Die Implementierung in unseren Geschäftsbetrieb war ein großartiger Erfolg für unseren Purchasing und Inventory Management Prozess, James Foot, IT Manager bei Broadcast Australia Pty Ltd.

Im IT-Dienstleistungssektor hängt der Unternehmenserfolg zum großen Teil von der nahtlosen Integration der eingesetzten Lösungen ab.

In Unternehmen haben sich IT-Service Management Prozesse, wie Asset-, Incident-, Problem-, und Change-Management zum reibungslosen Ablauf des IT-Betriebs etabliert. Die Zusammenarbeit mit Servicepartnern und eine teils weiträumige Vernetzung verschiedener IT-Systeme machen Integrationen notwendig. Solche Integrationen sollen ein schnelles und problem-orientiertes Eingreifen ermöglichen und zugleich einen nahtlosen und transparenten Prozessübergang über verschiedene Applikationen und Plattformen ermöglichen. Nur so können Sie in der heutigen Zeit Ihrer Konkurrenz einen entscheidenden Schritt voraus sein und Ihre Business Strategien konsequent verfolgen.

ARSXLink®  – die standardisierte Schnittstelle zwischen BMC Remedy AR System und SAP R/3 und anderen XML-fähigen Drittsystemen.

Mit dem ARSXLink® stellen wir eine standardisierte Plattform zur Verfügung, die den Austausch von Geschäftsdaten (Trouble Tickets, ERP-Daten) sowohl innerbetrieblich als auch mit externen Partnern ermöglicht (bspw. zwischen BMC Action Request System und SAP Solution Manager). Für Ihre Belegschaft transparent, können die Daten durch die verschiedenen Services gemeinsam genutzt werden und somit die Qualität gesteigert und Kosten minimiert werden.