ARSLink for SolutionManager

Die standardisierte Integration zwischen BMC Remedy IT Service Management Suite und SAP® SolutionManager. Kontaktieren Sie uns

Sehr viele Transaktionen und Tickets müssen, ohne jegliche Versäumnisse oder Fehler, jeden einzelnen Tag verarbeitet werden. Zusätzlich müssen Veränderungen in der IT-Infrastruktur effektiv und durchgängig, in allen relevanten Systemen gepflegt werden. Eine schnelle Reaktionszeit und kurze Incident Lösungszeiten spielen eine entscheidende Rolle. Um dies garantieren zu können, müssen Service Prozesse mit den Prozeduren der eingesetzten ERP-Systeme synchronisiert werden. Veränderungen sollten transparent über Systemgrenzen hinweg, abgebildet werden. Der ARSLink for SolutionManager ermöglicht eine nahtlose ‚Out-of-the-Box‘-Integration zwischen der marktführenden BMC IT Service Management Suite und den SAP® Solution Manager Modulen Service Desk und ChaRM.

SAP® SOLUTIONMANAGER SERVICE DESK MODULE

SAP® SolutionManager Service Desk Module

Der ARSLink for SolutionManager SD ist eine nahtlose Integration zwischen der marktführenden BMC IT Service Management Suite und dem SAP® SolutionManager. Er ermöglicht Ihnen, den Incident Management Prozess anwendungsumspannend abzubilden.

SAP® SOLUTIONMANAGER CHANGE MANAGEMENT MODULE

SAP® SolutionManager Change Management Module

Der ARSLink for SolutionManager unterstützt Sie bei der Verbesserung der Planung, der Kalkulation und der Auslieferung Ihrer Changes. Diese Integration zwischen der marktführenden BMC IT Service Management Suite und dem SAP® SolutionManager, ermöglicht es Ihnen, Ihren Change Management Prozess über beide Systeme verteilt zu implementieren.

Best practice approach

Best -Practice-Ansatz

Als Best-Practice-Ansatz ermöglicht der ARSLink for SolutionManager eine schnelle Prozessintegration zwischen der BMC IT Service Management Suite und dem SAP® SolutionManager. Durch den mitgelieferten „Out-of-the-Box“-Use-Case kann eine Standardintegration binnen weniger Tage realisiert werden.

Reduziert Ausgaben

Verwenden Sie Ihre existierende IT-Infrastruktur ohne dabei Daten doppelt vorzuhalten oder redundante Prozesse zu führen. Nutzen Sie die Synergien der einzelnen Systeme als integriertes Netzwerk und senken somit die operativen Kosten.

Hier finden Sie weitere Informationen zu ARSLink for SolutionManager und unseren Produkten.

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Mansystems

Sven Jerusalem

Sales

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