ExpertDesk-ECOS

Wappnen Sie sich für Ihre digitale Transformation! Kontaktieren Sie uns!Auszeichnung

Ihr gesamtes Unternehmen wird mit einer sehr anpassungsfähigen Lösung vereint!

ECOS hilft kleinen und mittelständischen Unternehmen, Kosten zu reduzieren, das Geschäft anzukurbeln und ihren Kunden mehr zu bieten. Mithilfe unserer Plattform können Sie Produkte, Bestellungen, technische Unterstützung, Kundenbetreuung sowie Werkstatt, Lager, Retouren und Finanzen verwalten.

Innovationspreis-IT - Branchensoftware

Eine der innovativsten IT-Lösungen

Die unabhängige Fachjury bei Initiative Mittelstand entschied: ExpertDesk-ECOS gehört zu einer der innovativsten Lösungen im Bereich Branchensoftware.
Kriterien für die Preisvergabe sind neben dem Innovationsgehalt (Neuheit, Produktreife und Zukunftsorientierung), der Nutzen (erkennbarer Nutzen, Auswirkung auf Profitabilität, Effizienzsteigerung) und die Mittelstandseignung (Relevanz für KMU, Praktikabilität, Implementierung).

Wissen bedeutet handeln

Wissen bedeutet handeln!

Wir bringen Sie schnellstmöglich dorthin, wo Sie hinmüssen. ECOS beinhaltet eine moderne browserbasierte Benutzeroberfläche und intelligente Anpassungsfunktionen. Verwalten Sie Ihren Vertrieb, Support und Ihre Arbeitsprozesse mit Workflow- und Benachrichtigungsfunktionen. Erhalten Sie einen Gesamtüberblick über Ihre Prozessdaten und vernetzen Sie diese, um effizienteren Nutzen daraus zu ziehen. Erkennen Sie kritische Situationen frühzeitig und reagieren Sie im Vorfeld.

Verwaltung von Verkauf und Bestellungen

Verwaltung von Verkauf und Bestellungen

ECOS optimiert die Auftragsabwicklung, damit Sie präziser und effektiver Bestellungen erhalten, bearbeiten und an den Kunden liefern können. Verbinden Sie diese Informationen mit der Sendung, Retour und Unterstützungsdaten, um eine Kundenhistorie anzulegen und das Verhalten des Kunden besser kennenzulernen. Binden Sie dynamisch Prozesse, Informationen, Workflows und Kommunikationswege ein.

Integriertes Servicemanagement

Integriertes Servicemanagement

Ihre Kundenbetreuung und technische Unterstützung sind Aushängeschild Ihres Unternehmens und entscheiden über die langfristige Zufriedenheit Ihrer Kunden. ECOS nutzt die Supportabteilung als Sammelstelle für alle kundenbezogenen Informationen und stellt die Tools bereit, um jeden einzelnen Geschäftsprozess damit zu verbinden. Vergessen Sie die Zeiten, in denen Sie nicht den genauen Reparaturstatus eines zurückgegebenen Ersatzteils oder den Standort eines zurückgeschickten Produkts angeben konnten. Sie kennen die Kundenhistorie aller Supportanfragen und können sie mit allen Bestellungen eines Kunden verbinden.

Inventur, Vertrieb und Produktion

Inventur, Vertrieb und Produktion

Bieten Sie detaillierte und präzise Nachverfolgung und Berichterstattung während des gesamten Bestellungs-, Liefer- und Supportprozesses. ECOS integriert das Tool für Ihr Produktions- und Bestandsmanagement und bestückt die Informationen mit Bestellungs- oder Retourdaten aus Ihrem Webshop oder dem Kundenauftrags-Portal.

Finanzverwaltung

Finanzverwaltung

Verbessern Sie die Leistung Ihres Unternehmens, indem Sie die Rechnungserstellung und Rechnungseintreibung erleichtern. Minimieren Sie Wiederholungen bei der Dokumentation und vermeiden Sie dadurch Buchhaltungsfehler, indem Sie die aktuelle Anzahl an bestellten Teilen nutzen und das Zahlungsverhalten des Kunden berücksichtigen. Stellen Sie die Einhaltung der Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften sicher.

Finden Sie weitere Informationen zu ECOS und unseren Produkten im Downloadbereich.


Zu den Downloads

Gerne zeigen wir, wie Ecos Ihnen bei Ihren Geschäftsprozessen helfen kann!

Mansystems

Sven Jerusalem

Sales

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