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Herausragende Dienstleistungen

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden zu begeistern und sich im Bereich der Service Excellence auszuzeichnen

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Immer mehr Unternehmen erkennen, dass Kundenorientierung möglicherweise der wichtigste Erfolgsfaktor ist. Niedrigere Kosten und optimierte Betriebsprozesse allein bieten keinen Wettbewerbsvorteil. 

In den Niederlanden setzen Unternehmen wie bol.com, Carglass, Coolblue und KNAP Bank diesbezüglich Branchenmaßstäbe. Für diese Anbieter steht der Kunde stets im Mittelpunkt. Herausragende Dienstleistungen gehen jedoch über den Verbraucher hinaus. An fast jedem Prozessschritt ist ein Kunde, Mitarbeiter, Verbraucher, Lieferant, Auftragnehmer oder Partner beteiligt.

Unsere Service Excellence Lösungen

Das sagen unsere Kunden