Telecom

De telecom markt is in beweging en vraagt om verandering. Innoveer met onze business applicaties en optimaliseer uw dienstverlening met ExpertDesk. Onze oplossingen

Mansystems is al meer dan 20 jaar actief op de telecom markt. Gedurende deze periode hebben wij de markt leren kennen en begrijpen wij de uitdagingen maar vooral de kansen die we telecom organisaties kunnen bieden met innovatieve applicaties.

Met het ontwikkelen van de service management oplossing ExpertDesk hebben wij onze eerste stap gezet in het telecom domein. Deze oplossing groeide uit tot een workflow applicatie die ook ingezet wordt ter ondersteuning van leveringsprocessen. Hiernaast hebben we ons gespecialiseerd in het bouwen van maatwerk applicaties die organisaties in staat stellen te differentiëren en te innoveren.

vakmanschap

Vakmanschap

Wij begrijpen uw uitdagingen en de complexiteit van uw Telecom- en IT-infrastructuur en zijn in staat hier een passende oplossing voor te bieden.

Innovatief

Innovatief

Onze applicaties stellen organisaties in staat zich te differentiëren en te innoveren.

Flexibel

Flexibel

Applicaties kenmerken zich door een korte time-to-market en worden zodanig ontwikkeld dat ze snel en makkelijk aanpasbaar zijn.

Onze oplossingen

Sceduling en appointmenttool

Scheduling & appointment tool

De innovatieve scheduling & appointment tool stelt een toonaangevende Nederlandse telecom organisatie in staat verstoringen sneller te verhelpen. Daarnaast zorgt deze klantgerichte oplossing voor een betere communicatie omtrent de status en oplostijden van verstoringen.

Lees meer over de Scheduling & Appoinment tool.

Eurofiber

MyEurofiber: self-service portal

Eurofiber is leverancier van glasvezelverbindingen. Doordat de concurrentie in deze markt snel toeneemt komen de prijzen onder druk te staan. Om zich te onderscheiden zocht Eurofiber naar een oplossing die zowel kosten bespaart als het serviceniveau verhoogt.

Lees meer over de portal van Eurofiber.

KPN

KPN: ‘IoT’ service portal

Voor een effectieve communicatie met haar klanten en het streven om de klanttevredenheid op een hoog niveau te brengen, had KPN behoefte aan een enkele portal. Een die snel moest worden gebouwd en die de operationele kosten voor hun zakelijke klanten een stuk moesten verlagen.

Lees hier meer over KPN’s Internet of Things portal.

ITSM

Service Management

Met de Service Management applicatie ExpertDesk kunt u elk gewenst service model inrichten. De hoge mate van aanpasbaarheid zorgt er voor dat u de veranderingen bij kunt houden.

Lees hier meer over ExpertDesk ITSM.

OSS/BSS

OSS/BSS

Binnen het Telecom domein wordt ExpertDesk gebruikt om de OSS/BSS gerelateerde processen te ondersteunen. Door de uitgebreide integratiemogelijkheden is Expertdesk de spin in het web.

Hier leest u alles over OSS/BSS.

Actief in de telecom branche en heeft u uitdagingen? Laat het me weten!

Jos van Houten

Sales

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.